자동차 계약에서 등록까지 업무 과정

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이 글은 현대자동차 카마스터 김제우님께서 모 자동차 동호회에 올리신 글을 스크랩한 것입니다.

1.계약

담당카마스터를 선택하셨으면, 담당카마스터와 차량계약을 하시고, 꼭 본인이 원하는 차종이 어떤것인지 다시한번 확인하시면 됩니다.

계약을 하고나서는 계약서 뒷장을 계약자분한테 드리게 됩니다.

이 계약서는 어떤어떤 차량을 구입했다는것의 의의를 두며, 차량구입조건(차량할부금, 할인금액)등의 의의를 두지 않습니다.

할부조건은 차량 출고전에만 담당카마스터한테 말씀을 하시게 되면 됩니다.

꼭 출고전에 다시한번 본인이 선택한 차량이 맞는지 출고전에 다시한번 확인을 하시는게 좋습니다!(간혹 관리자에 실수로 다른차량이 나오는경우도 있습니다 -_-;)

필요하신 서류는 아무것도 없으며, 신분증과 계약금 10만원(차량마다 계약금은 틀림)만 지참하시면 됩니다.

계약금은 계약을 해지하게 되면 돌려받을수 있는돈입니다.

계약을 해지하실때는 담당카마스터한테 이전 계약서 뒷장을 반납을 하셔야되며, 본인의 통장번호를 담당카마스터한테 말씀을 하시면 바로 다음날 계약금은 환불처리를 해드립니다(절대 못받는돈이 아닙니다! ^-^*)

2. 출고전

차량을 계약하신다음에 현금으로 구매하시는분들은 별다른 지참서류가 필요없습니다.

단 차량에 대한 보험 가입을 꼭 해주셔야 하며, 보험이 미가입시에는 차량 출고가 안됩니다.

임시방편으로 자동차 회사에서 끊거나 기타 보험사에서 끊는 단기 책임보험(1주일)을 끊으셔도 무방합니다.

단기 책임보험은 담당카마스터한테 부탁하셔도 되며, 아시는 보험사에 차량보험을 드신후에 이에 따른 차량보험 가입영수증을 담당카마스터한테 fax로 송부를 해주시면 됩니다.

할부를 하시는분은 담당카마스터가 어떤서류가 필요한지 사전에 말씀을 드리게 됩니다.

대충 담당카마스터가 차량의 납기를 말씀을 드리면 그 때 되서 서류를 급하게 챙기시는것보다 차나오기 적어도 10일전부터 천천히 준비를 하시면 차 나올때 급하게 일보실일이 없겠죠?

즉시 출고차량이라면 상관이 없겠지만, 요즘 소나타 처럼 납기가 오래걸리는 차들은 순번이라는것을 부여받게됩니다.

저같은 경우는 매일 또는 순번이 변경될때마다 문자로 순번을 알려드립니다.

순번이란 자기가 차를 받게될 말그대로 순서를 말하는것이며 1의 숫자가 가까월질수록 차량출고가 다가오게 되는겁니다.

가령 오늘 계약한 A고객님의 순번이 순번 100번, 전체요청 150번이라는 말은 선택하신 차종의 A고객님의 순번이 100번, 즉 이전에 계약한 99분의 차가 나가고 100번째 차가 곧 A고객님의 차량이 되는겁니다.

순번은 계약한 지점 또는 대리점에서만 조회가 가능합니다! ^-^*

3. 출고

출고의 통보는 거의 실제차량인도일 전날 또는 이른 아침에 통보가 됩니다.

이때 차량에 대한 등록비를 포함한 차량인도금은 자동차 회사한테 입금해주셔야합니다.

간혹 어느분께서는 차량을 받고 차량을 확인을 한다음에 돈을 줘야된다고 말씀하시는분들도 있으시나, 이는 잘못알고 계신겁니다.

차량이 A라는 고객님하네 전날, 또는 아침일찍 연락을드리면, 자동차 회사는 출고증을 끊게 됩니다.

이 업무과정에서 통보후 일정시간(현대자동차 같은경우 오전 10:30 / 또는 3:30) 까지 차량에 대한 입금을 안해주시면 이는 계약자가 차량의 계약을 파기한다는 걸로 생각, 차량을 그 뒤에 순번분한테 차량을 드리게 됩니다.

만약 차량인도금을 입금을 안하신 상황에서 차부터 먼저 고객한테 드리게 된다면,

현대자동차 입장에서는 외상으로 차를 그냥 드리게 되는것입니다.

만약 이렇게 차량인도금을 안받고 차를 드리게 되면 이는 담당카마스터가 전적으로 책임을 지게 됩니다.

가량 현금으로 구입하시는 고객님이 차부터 인도받으시고, 돈은 입금을 안한상태에서 가령 도망가시거나;;;;

아님 돈이 조금 있다 생긴다고 차량인도금 납부를 거부하시면, 이에 따른 책임은 담당카마스터가 전부다 현대자동차한테 입금을 해야합니다.

그날 출고증 및 세금계산서가 생기면 현대자동차는 매출이 생긴것이기 때문에 그만큼에 돈이 현대자동차 통장에 입금이 되야 됩니다.

차량인도금은 꼭 본인이 직접 하셔야됩니다. 아님 담당카마스터가 다 책임을 지게 됩니다. ^-^*

그리고 현금으로 구입하시는분들은 별도의 개인서류가 필요없으며, 할부를 하시는분들은 차량인도전에 차량할부에 필요한 등본,인감, 기타등등을 담당카마스터한테 전달해주시면 됩니다.

4. 차량인도

차량인도금을 결제를 하셨으면 차량은 각 탁송지에서 고객이 요청하는데로 트렌스포터(T.P)또는 탁송기사가 직접 고객차량을 운전해서 오는것, 이 2가지 방법으로 탁송이 됩니다.

이는 고객님이 선택을 하실수가 있습니다.

차량 탁송지에서는 차량 세금계산서 및 출고증이 끊기면 전산으로 차량의 차대번호를 확인, 탁송지에서 그 차량을 전산으로 찾아서 출고 대기장으로 이동을 시킵니다.

차량이 출고장에서 떠나기전, 차량 탁송기사 및 검차 담당자들은 차량에 이상여부가 있는지, 또는 차량에 대한 지금품이 제대로 있는지를 확인을 하게 됩니다.

이상이 없으면 각 담당자들은 서명을 한후 트랜스포터나 탁송기사한테 차량이 넘겨져 차량인도장소로 정한곳으로 떠나게 됩니다.

이 시간이 대략 빠르면 2~3시간, 늦으면 차량인도금을 결제한 그 다음날에 차가 인도가 될수 있습니다.

탁송기사로 차량에 인도를 원하신는분들은 대부분 그리 시간이 오래 걸리지 않고 당일날 거의 인도가 되지만, 트렌스포터(T.P)로 요청하신분들은, 그날 차량에 출고댓수가 많은 경우 출고량을 감당을 할수 없기에 인도일이 느려질수 있음을 말씀드립니다.

트렌스 포터로 차량은 이동할지, 탁송기사한테 차량을 인도를 할지는 고객님이 선택하실수 있습니다.

그리고 차량인도를 원하시는곳으로의 지정도 가능합니다.

차량에 출발하기전 고객과 담당카마스터한테 문자가 통보가 됩니다.

출발시간 및 도착 예정시간이 문자메시지(현대자동차기준)으로 통보가 되며, 담당카마스터는 그 시간에 맞혀서 차량인도장소에 고객과 함께 차량을 인도를 받게 됩니다.

간혹 예정시간보다 늦거나 조금 일찍 도착할수도 있습니다.

5. 차량인도점검

차량을 인도받을때는 차량에 외관, 및 실내의 손상여부를 필히 확인을 해야하며, 그리고 지금품 및 서류(임시운행허가증,세금계산서)등을 확인을 합니다.

이는 담당카마스터가 거의 확인을 하게되며, 임시운행허가증 및 세금계산서는 차량등록할때 필요하기 때문에 담당카마스터한테 서류를 주시거나, 아님 차안에 보관하시는것이 좋습니다.

차에 이상여부를 확인을 하시고, 차량인도증에 고객님의 싸인을 해주시면 차량인도는 끊나게 됩니다

차량인도증에 서명을 하시고 추후에 차량에 이상을 발견했을시에는 고객이 차량인도후에 발생된 일로 가정하게 되서 탁송회사에서 책임이 없습니다.

꼭 차량인도전에 꼼꼼히 확인을 하시기 바라며, 아울러 탁송과정에서의 사고는 현대자동차가 아닌 차량탁송회사가 책임을 지게 됩니다.

탁송회사는 현대자동차가 아닌 탁송회사의 일이므로 책임을 지지 않습니다.

단 관리가 아닌 차량결함이 있는것은 현대자동차에서 책임을 집니다! ^-^*

6. 차량등록

담당카마스터는 차량등록시에 차의 임시번호판, 세금계산서,차량양도증(이건 각 지점에서 발급)임시운행허가증을 가지고 관할 구청에 가서 차량을 등록을 하게됩니다.

이는 견적서상에 등록대행수수료에 포함된 금액이며, 고객이 직접등록을 할시에는 등록대행수수료가 면제가 되게 됩니다.

등록전에 홀수,짝수의 여부를 담당카마스가 물어보면 본인이 원하는 홀수,짝수를 말씀하시면되며, 차량숫자의 지정은 불가능합니다.

가령 홀수 1번으로 하고싶다고 하면 홀수는 할수 있지만 1번을 본인의 원하는대로는 할수 없다는것을 말씀을 드립니다.

각 지역의 어느구청을 가도 차량등록은 가능하며, 단 서울거주하시는분이 경기지역에서 등록을 하거나, 경기가 거주지이신분이 서울에서 등록을 하는것은 안됩니다.

담당카마스터 차량번호판 및 차량등록증을 가지고 다시 고객차량으로 와서 번호판을 장착하고 차량등록증을 전달하면서 차량 출고에서 등록까지의 모든업무는 끝나게 됩니다.

이후, 차량에 관련하여 모든문제는(정비,사고,기타등등) 담당카마스터랑 상의를 하시는게 가장 좋습니다!

* 차량구입하시는분들한테 도움이 되셨으면 합니다~ ^-^*

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